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澄城:盤活資源,搭建“黨建+家政”社區服務功能臺
時間:2019/4/8 9:25:30 作者:馬文芳 王燁

    澄城城關街道公園社區堅持以黨建為引領、需求為導向、服務為宗旨,因地制宜盤活轄區“能人”資源,構建社會組織——“通達家政服務中心”,引導轄區居民發揮自身特長參與到社區事務和為民服務的隊伍中,為老百姓提供一個解決急難愁事的“家門口”服務平臺。

    黨建引領讓社區資源活起來。在城市基層黨建推進過程中,城關街道公園社區深刻認識到社區工作僅僅依靠社區工作者是不夠的,如何調動起轄區居民的積極性有效參與到社區的治理和服務中,如何把群眾中蘊藏著的智慧和力量發揮出來,是社區工作的關鍵。公園社區認真落實街道黨工委的工作要求,在扎實穩推信息采集之余,還因時制宜地挖掘出一批社區“能人”。社區黨總支著眼于群眾最基本的需求,集思廣益,創新工作方法,整合轄區群眾中的“能人”,通過構建社會組織——“通達家政服務中心”這一功能平臺,引導“能人”發揮各自的愛好特長為自己的轄區提供就近、便利、穩定的服務,營造出“生活瑣事不出社居、愛心服務就在身邊”的氛圍,真正在黨建引領下把寶貴的人力資源和技術手段盤活,為社區“自治、共治、德治、法治”四治一體建設添磚加瓦。

    平臺建設讓精準服務轉起來。好的社會組織擁有完善的運行機制,公園社區通達家政服務中心不斷探索逐步形成“點單式服務”運行模式,免費為轄區居民提供家電水路維修、清洗保潔、縫紉修補、法律咨詢、醫療問診、課業輔導等“家門口”服務。所謂的“點單式服務”是以線上線下兩種方式進行推進,一方面針對老年群體,實行線下群眾點單、網格員下單、社區派單、家政服務中心接單的模式,另一方面是依據“城關智慧云平臺”中的“民情直通車”,實現居民網上進行點單、街道下單、社區派單、家政服務中心接單的服務系統,真正為社區居民提供精準服務。

    互幫互助讓美麗家園暖起來。張家跳閘斷了電,李家龍頭要更換,獨居老人要住院…,這些看似平常的家居小事,但對于中老年居民占大多數的公園社區來說確是急破頭的大事。今年年初網格員問新玲接到轄區楊老太太的電話,老人因家中面盆損壞導致水管中水橫流不止,子女又在外地上班,讓老太太急的哭了起來。問新玲了解情況后及時上報給社區,社區聯系家政服務中心找到轄區的修理工有效地為老太太解決了難題。公園社區通過家政服務中心這一“家門口”服務平臺,真正把轄區居民調動起來參與到社區的服務與治理中,營造出轄區“人人為我,我為人人”的良好氛圍。平臺雖小,互幫互助卻極大地拉近了轄區居民間心與心之間的距離,展現了新時代居民鄰里之間的社會新風尚。

來源:陜西黨建網
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